天津市地方税务局12366电子税务局12366.tjcs.gov.cn天津地税成立纳税服务局专司12366的管理工作。纳税服务局设置20个咨询专员座席和5个咨询专家座席集中受理纳税人的各项服务要求。同时，12366在各区县地税局设立25个远端座席用于衔接12366的热线服务、网站服务与各办税服务厅的现场服务。通过OA办公系统与12366系统的软件集成，由市地税局各业务部门为12366提供后台业务指导，形成了以12366热线为核心，各业务部门为支撑，各区县地税局远端座席为纽带的“三点互动”，内部快速反应的一

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